Termini e Condizioni d'Uso

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Portale" o "Sito": il sito web bollettefacili.com e tutte le sue pagine e funzionalità
• "Noi": AmicoEnergia S.r.l., società con sede legale in Viale Antonio Gramsci, 17/B – 80122 Napoli (NA), P.IVA 08046601210
• "Utente" o "Tu": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Portale e i relativi servizi
• "Servizio": il servizio di consulenza energetica, comparazione offerte e supporto nella scelta dei fornitori
• "Fornitori Partner": le società fornitrici di energia elettrica e gas (es. Enel Energia, Acea Energia)
• "Offerte": le proposte commerciali di fornitura energia e gas presentate dai Fornitori Partner

2.1 Descrizione del Servizio

Il Portale BolletteFacili.com offer un servizio di consulenza energetica gratuita che include:

• Informazioni sui fornitori del mercato libero dell'energia
• Comparazione delle offerte disponibili per luce e gas
• Assistenza telefonica per la scelta del fornitore più adatto
• Supporto nelle pratiche di cambio fornitore (voltura, subentro)
• Analisi personalizzata dei consumi energetici

2.2 Ruolo del Portale

Agisce come intermediario indipendente tra gli Utenti e i Fornitori Partner. Il nostro ruolo consiste nel:

• Fornire informazioni oggettive e aggiornate sulle offerte disponibili
• Mettere in contatto gli Utenti interessati con i Fornitori Partner
• Offrire supporto e consulenza nella fase di scelta

3.1 Accesso al Portale

L'accesso al Portale e la consultazione dei contenuti informativi sono gratuiti e non richiedono registrazione obbligatoria.

3.2 Richiesta di Consulenza

Per richiedere il servizio di consulenza personalizzata, l'Utente può:

• Compilare i form di contatto presenti sul sito
• Chiamare il numero telefonico indicato: 02 99221081
• Utilizzare gli altri canali di contatto disponibili

3.3 Trattamento della Richiesta

Una volta ricevuta la richiesta:

1. I nostri consulenti analizzano le esigenze dell'Utente
2. Effettuano una comparazione delle offerte disponibili
3. Presentano le soluzioni più adatte
4. Assistono l'Utente nella scelta finale
5. Se l'Utente accetta un'offerta, i suoi dati vengono trasmessi al Fornitore Partner scelto

4.1 Autonomia dei Fornitori

I Fornitori Partner operano come autonomi operatori economici. Ciascun Fornitore è responsabile per:

• La correttezza e veridicità delle informazioni sulle proprie offerte
• L'esecuzione dei contratti di fornitura stipulati con gli Utenti
• La qualità del servizio di fornitura energetica
• La gestione dei rapporti contrattuali e delle eventuali controversie
• Il trattamento dei dati personali secondo le proprie policy privacy

4.2 Trasmissione Dati

Solo in caso di esplicito consenso dell'Utente, i dati personali raccolti verranno trasmessi al Fornitore Partner selezionato per l'attivazione del servizio richiesto, come specificato nella nostra Informativa Privacy.

5.1 Responsabilità di BolletteFacili.com

Il portale si impegna a fornire un servizio di consulenza professionale e accurato, tuttavia:

5.2 Accuratezza delle Informazioni

RUN si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul Portale, tuttavia non garantisce che tutte le informazioni siano sempre complete, accurate o prive di errori. Le offerte e le tariffe sono soggette a variazioni da parte dei Fornitori Partner.

5.3 Disponibilità del Servizio

RUN non garantisce che il Portale sia sempre accessibile o privo di interruzioni. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.

Utilizzando il Servizio, l'Utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, accurati e aggiornati
• Utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme ai presenti Termini
• Non utilizzare il Portale per attività illecite o fraudolente
• Non tentare di violare la sicurezza del Portale o di accedere a aree riservate
• Non copiare, modificare o distribuire contenuti del Portale senza autorizzazione
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di BolletteFacili.com e dei terzi
• Leggere attentamente le condizioni contrattuali proposte dai Fornitori Partner prima di accettarle

Tutti i contenuti presenti sul Portale, inclusi ma non limitati a:

• Testi, grafiche, loghi, immagini
• Software, codice sorgente
• Marchi, nomi commerciali
• Design e layout delle pagine

Sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e rimangono di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari.

7.1 Uso dei Marchi dei Fornitori

I marchi e i loghi dei Fornitori Partner presenti sul Portale sono utilizzati a scopo esclusivamente informativo per permettere agli Utenti di identificare le offerte disponibili.

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla nostra Informativa Privacy, redatta in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Per maggiori informazioni su:

• Quali dati raccogliamo e perché
• Come utilizziamo i dati
• Con chi condividiamo i dati
• I tuoi diritti in materia di privacy

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy completa.

Il Portale può contenere link a siti web di terze parti (inclusi i siti dei Fornitori Partner). BolletteFacili.com non ha alcun controllo su tali siti esterni e non è responsabile per:

• I contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di tali siti
• Eventuali danni derivanti dall'accesso o dall'uso di tali siti

L'accesso a siti di terze parti avviene a esclusivo rischio dell'Utente.

Noi ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche:

• Saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento
• Entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione
• Si applicheranno a tutti gli utilizzi successivi del Servizio

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

11.1 Diritto di Recesso dal Servizio

Poiché il nostro servizio di consulenza è gratuito e non vincolante, l'Utente può interrompere in qualsiasi momento l'utilizzo del Servizio senza alcun obbligo o penale.

11.2 Cancellazione Dati

Per richiedere la cancellazione dei propri dati personali, l'Utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR come indicato nella nostra Informativa Privacy.

11.3 Contratti con Fornitori Partner

Per quanto riguarda i contratti di fornitura stipulati con i Fornitori Partner, l'Utente dovrà far riferimento alle condizioni contrattuali specifiche del Fornitore, incluse le clausole relative al recesso e alla disdetta.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.